Solución de problemas
Los botones físicos del equipo, los dos tipos de reset, y las respuestas a los problemas más frecuentes.
Los botones físicos del equipo
El equipo tiene dos botones: START/STOP y MODO. Además de su función normal, combinados ejecutan las funciones administrativas:
| Acción | Botón(es) | Duración |
|---|---|---|
| Encender / apagar la bomba | START/STOP | Pulsación corta |
| Cambiar modo (Auto/Semi/Manual) | MODO | Pulsación corta |
| Permitir actualización por archivo | MODO | ~6 segundos |
| Reiniciar el equipo | MODO | 3 segundos |
| Reset WiFi (vuelve a red de fábrica) | MODO + START/STOP | 5 segundos |
| Factory Reset (borra todo) | MODO + START/STOP | 10 s + confirmación |
Reset WiFi vs. Factory Reset
- Reset WiFi — borra solo las credenciales de red. El equipo vuelve a su red de fábrica (
BombaAgua-XXXX/bomba1234) pero conserva tu calibración, umbrales y horarios. Úsalo si cambiaste de router o de contraseña WiFi. - Factory Reset — borra absolutamente todo y deja el equipo como salió de fábrica. Úsalo para venderlo, regalarlo o vincularlo a otra cuenta.
Cómo saber cuánto llevas presionando
El equipo te avisa progresivamente mientras mantienes los dos botones:
| Tiempo | Señal | Si sueltas aquí… |
|---|---|---|
| 0–3 s | Silencio | No pasa nada (zona de gracia). |
| 3 s | Beep corto + parpadeo lento | No pasa nada aún. |
| 5 s | Beep medio + parpadeo medio | Ejecuta el Reset WiFi. |
| 10 s | Beep largo + parpadeo muy rápido | Entra a la ventana de confirmación. |
| 10–15 s | Ventana de confirmación | Si sueltas, cancela; si mantienes hasta el final, ejecuta el Factory Reset. |
Problemas comunes
La app no encuentra el dispositivo al emparejar
- Activa la Ubicación (GPS) del teléfono — Android la exige para escanear redes WiFi.
- Desactiva los datos móviles temporalmente: algunos teléfonos intentan salir a internet por 4G e ignoran la red del equipo.
- Espera a que el equipo termine de encender (unos segundos tras conectarlo).
- Acércate más al dispositivo.
- Si nada funciona, conéctate a mano: Ajustes WiFi → red
BombaAgua-…→ contraseñabomba1234→ vuelve a la app y pulsa «Ya me conecté al dispositivo».
Puse mal la contraseña de mi WiFi durante el emparejamiento
Si el equipo no puede entrar a tu red, vuelve solo a su red propia. En la app pulsa «Reconectar al dispositivo (AP)» y repite el paso — esta vez revisa bien la contraseña.
«Este dispositivo está vinculado a OTRA cuenta»
El equipo ya fue registrado en la nube por otra cuenta (por ejemplo, si lo compraste de segunda mano). Para vincularlo a la tuya, haz un Factory Reset: mantén MODO + START/STOP durante 10 segundos y confirma (ver tabla de arriba).
La app dice «Sin conexión» al abrir
- Equipo en red privada: verifica que el teléfono esté conectado a la red del equipo (la app intenta conectarse sola, pero algunos teléfonos vuelven a su WiFi habitual).
- Equipo en tu WiFi: verifica que el teléfono esté en la misma red. Si le cambiaron la IP al equipo, usa «Buscar en mi red WiFi» desde la lista de dispositivos.
- Fuera de casa: necesitas el dispositivo vinculado a la nube y que tu teléfono tenga internet. Si la app ofrece «Forzar conexión por nube», pruébalo.
- Como último recurso, la app ofrece «Reemparejar dispositivo».
El equipo aparece «offline» en la nube
La nube funciona pero el equipo no reporta. Causas típicas: se fue la luz en casa, se cayó el internet del hogar, o cambió la contraseña del WiFi. La app muestra los últimos datos conocidos mientras tanto. Si estás en casa, conéctate a la misma red y tendrás control local normal aunque no haya internet.
La bomba no arranca en modo Auto
- ¿Nivel sobre el umbral? Solo arranca cuando el nivel baja del umbral configurado.
- ¿Horario de bloqueo activo? La pantalla principal lo avisa. En bloqueo, el arranque automático se pausa (el manual sigue disponible).
- ¿Cisterna sin agua? Con el sensor de cisterna activado, la bomba no arranca si la fuente está vacía.
- ¿Pausa mínima entre arranques? Tras apagarse, la bomba respeta el descanso configurado antes de volver a arrancar.
- ¿Fallo pendiente? Si aparece «⚠ Reconocer fallo», revisa la causa y tócalo para rearmar.
El nivel que muestra la app no cuadra con la realidad
- Revisa la calibración (distancias mínima y máxima) en Configuración → Bomba y sensor.
- Verifica que el sensor tenga línea de visión directa al agua, sin cables, telarañas ni obstáculos.
- Lecturas erráticas con cable largo: usa cable apantallado y aléjalo de cables de alta tensión.
Actualicé el firmware y no veo el equipo
Tras actualizar, el equipo se reinicia solo — tarda uno o dos minutos en volver. Si estabas conectado a su red privada, tu teléfono puede haberse cambiado de red mientras tanto: reconéctate y abre la app.
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