Política de Privacidad

En Tinajon Pro nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar nuestro sitio web, la app móvil o el dispositivo Tinajon Pro, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo uses Tinajon Pro, podemos recopilar:

• Datos de la lista de espera: nombre (opcional), correo electrónico y país, cuando te registras en la lista de espera.
• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada, si creas una cuenta en la app móvil.
• Datos del dispositivo: nivel del tanque, estado de la bomba, eventos del sistema (encendidos, apagados, alertas) y datos de configuración (umbrales, modo de operación), únicamente si activas las funciones de nube opcionales.
• Datos de Telegram: si vinculas el bot @TinajonBot, recibimos tu identificador de usuario de Telegram para poder enviarte notificaciones y responder tus consultas.
• Datos técnicos básicos: tipo de dispositivo, versión de la app y registros de errores, para diagnóstico y mejora del servicio.

2. Cómo usamos tu información

• Para avisarte cuando Tinajon Pro esté disponible (lista de espera).
• Para brindarte acceso a tu cuenta y a las funciones de la app.
• Para mostrar el historial de tu dispositivo y permitir el control remoto, si activaste la nube.
• Para enviarte alertas por Telegram cuando lo solicites (nivel bajo, bomba encendida, errores).
• Para responder tus consultas de soporte.
• Para mejorar la seguridad y el funcionamiento del producto.

3. Funcionamiento sin nube

El control local de tu dispositivo (ver el nivel del tanque, encender o apagar la bomba, cambiar de modo) funciona directamente entre tu teléfono y el controlador, dentro de tu red local — sin que esa información pase por nuestros servidores. Solo recopilamos datos si activas voluntariamente las funciones de nube opcionales (historial remoto, control fuera de casa, alertas por Telegram).

4. Con quién compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura que alojan nuestros servidores y bases de datos, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Telegram, únicamente para entregar las notificaciones que solicitaste a través del bot.
• Autoridades, solo cuando la ley lo requiera de forma explícita.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas razonables — cifrado en tránsito, contraseñas con hash y acceso restringido a nuestras bases de datos — para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

6. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

• Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Pedir que corrijamos información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Darte de baja de la lista de espera o de las notificaciones por Telegram en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@tinajonpro.com.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa o estés en la lista de espera. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la app o el sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a contacto@tinajonpro.com.